Garantía de Servicio y Conectividad

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y Conectividad Rural

1. Disponibilidad y Resiliencia del Servidor

RedZero garantiza una disponibilidad de la red del 99.5% anual, con servidores optimizados para absorber picos de tráfico simultáneo durante jornadas de suspensión de clases por inclemencias climáticas.

2. Optimización para Redes de Frontera y Conexiones Inestables

  • Cargas Ultralivianas: La arquitectura web elimina scripts pesados para permitir la navegación eficiente en redes móviles de baja intensidad (3G / 4G) y enlaces satelitales (Starlink).
  • Compresión Automática: Los componentes de recepción de tareas cuentan con límites de peso y optimización para evitar la saturación de los paquetes de datos de las familias rurales.

3. Mantenimiento y Copias de Seguridad

Se realizan copias de respaldo (backups) diarias de la base de datos de entregas e historial escolar, garantizando la recuperación inmediata de la información ante cualquier falla técnica.